Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) Certification

Introduction

Une recherche par le Département américain du Travail, montre que les spécialistes de soutien informatique détenus environ 500.000 emplois dans l'année 2002, mais à l'heure actuelle il ya encore une pénurie de travailleurs qualifiés pour faire ce travail. Selon cette recherche, cela est une occupation plus forte croissance jusqu'en 2012. MCDST certification constitue une excellente occasion pour les candidats qui sont intéressés par le travail des techniciens de soutien, car il confirme que les individus possèdent les compétences nécessaires pour aider les utilisateurs finaux et pour réussir à résoudre les environnements de bureau fonctionnant sur le système d'exploitation Microsoft Windows XP.

Pour plus d'informations, vous pouvez visiter:
http://www.bls.gov/oco/ocos268.htm

[Http://www.certmag.com/articles/templates/cmag_department.asp?articleid=917&zoneid=63]

Les responsables informatiques sont confrontés à des problèmes de recrutement de leur personnel technique et d'organiser la formation pour eux. Ils aimeraient s'assurer que leurs professionnels sont cohérents et avoir la connaissance suffisante de la charge de Microsoft Windows et des applications Microsoft Office. Les organisations qui ont fait beaucoup d'investissements dans les logiciels Microsoft peuvent utiliser cette certification comme un point de référence pour l'embauche de techniciens de support et il peut également être utilisé comme un outil de formation pour le développement des professionnels.

Pour atteindre cet objectif la certification Microsoft ne présente que deux examens de base. Examen 70-271: Assistance aux utilisateurs et dépannage d'un système d'exploitation Microsoft Windows XP, qui permet de mesurer les compétences des candidats requis pour soutenir les utilisateurs et le dépannage du système d'exploitation Windows XP, et l'examen 70-272: Assistance aux utilisateurs et dépannage des applications de bureau sur un serveur Microsoft Système d'exploitation Windows XP qui permet de mesurer les compétences nécessaires pour soutenir et dépanner des applications comme Microsoft Office ou Internet Explorer sous Windows XP.

Toute personne qui est intéressé à faire carrière dans les TI peuvent opter pour cette certification. MCDST certification valide les compétences des techniciens help desk, support client, des représentants, des spécialistes de support PC, de soutien technique, et des représentants d'appui technique de spécialistes.

Avantages de la certification Microsoft Certified bureau Technicien Support:

1. Il simplifie le processus et réduit les coûts de recrutement et d'embauche du personnel. Il réduit également le temps passé par la gestion et le risque inhérent au processus de recrutement, d'embauche et de promotion.

2. Il abaisse les coûts impliqués dans la formation des professionnels.

3. Il constitue un repère pour l'organisation de recrutement de leur personnel.

4. Il fournit une preuve aux individus pour leurs capacités et compétences.

5. Il fournit une certification qui augmente la qualification des individus.

6. Il sera très bénéfique pour les personnes qui luttent pour la promotion.

Ressources:

Livres: Les livres MS presse sont très bonne option pour une certification Microsoft, mais il existe plusieurs autres Venders aussi qui ont publié des livres pour cette certification. Pour la certification MCDST quelques excellents livres sont MCDST: Microsoft Certified Desktop Support Technician Study Guide (Exams 70-271 70-272 et) par Bill Ferguson, Kit MCDST d'autoformation (examen 70-271): Assistance aux utilisateurs et dépannage d'un Microsoft Windows Système d'exploitation XP par Walter Glenn, MCDST 70-272 Exam Cram 2: Assistance aux utilisateurs et dépannage des applications de bureau sur un système d'exploitation Windows XP (Exam Cram 2) par Diana Huggins, Will Schmied, Ed Tittel.

Sites utiles: En plus des livres, vous pouvez obtenir un certain nombre de ressources sur le Web. Quelques sites utiles pour vous d'obtenir une connaissance suffisante sur les certifications et des articles pratiques sont les suivantes:

http://www.mcpmag.com,

http://www.microsoft.com/learning/mcp/mcdst/default.asp,

http://www.developer.com,

http://www.csharpcorner.com.

Simulation d'examen: La pratique est l'ingrédient le plus important pour le succès. Même si vous avez étudié les livres appropriés, efficaces commentaire des articles, des tutoriels et des notes de lecture, ils ne vous aidera pas beaucoup, si vous n'avez pas pratique du tout. Examen de simulation vous offre un environnement d'examen réel, ce qui permet de découvrir où vous manque et dans quelle mesure êtes-vous de la réussite. Il améliore également le niveau de confiance.

Les ressources seront définitivement vous aider à préparer d'amabilité et de se qualifier à cet examen hautement spécialisé....